رحلة رعايتكم.خطوة بخطوة.

تعرّفوا على ما يحدث منذ طلب التواصل وحتى تقييم الحالة وبدء الزيارات ومراجعة خطة الرعاية.

خطوة بخطوة٠١

هكذا تبدأ رحلة الرعاية.

يمكن أن يبدأ طلب الرعاية من

الطبيبالعائلةأحد المقرّبينالمريض

٠١

يمكن أن يبدأ الطلب من المريض أو أحد أفراد العائلة أو بإحالة من الطبيب. نستمع إلى التفاصيل الأساسية ونحدد ما يحتاج إلى تقييم متخصص.

٠٢

نشرح الخدمة المناسبة وما تشمله وتكلفتها، ثم نستكمل الموافقات وترتيبات الدفع وموعد البدء.

٠٣

نقيّم احتياج المريض ونحدد أهداف الرعاية وعدد الزيارات. وتُبنى خطة الثلاثين يومًا بما يناسب حالته، وليس وفق جدول واحد للجميع.

٠٤

نشارك المريض والعائلة بملخص بعد كل زيارة، ونتواصل مع الطبيب عند الحاجة. وفي مراجعة اليوم الثلاثين نقيّم النتائج ونقرر استمرار الخطة أو تعديلها.

عند مراجعة خطة الرعاية

إذا تحققت الأهدافنوضح خطوات إنهاء الخطة والتعليمات اللازمة للمتابعة.

إذا استمرت الحاجة إلى الرعايةنراجع الخطة معكم ونحدد ما إذا كانت تحتاج إلى تجديد أو تعديل.

٠١هل إرسال الطلب يؤكد الموعد؟

لا. إرسال الطلب يبدأ التواصل فقط. يراجع المنسق احتياجكم وتوفر الفريق، ثم يؤكد معكم الموعد والخطوة التالية.

٠٢ماذا نجهز للزيارة الأولى؟

قائمة الأدوية وتعليمات الطبيب والمواعيد القادمة والأسئلة المهمة، مع مساحة مناسبة للزيارة. يؤكد المنسق ما يلزم للخدمة المختارة.

٠٣هل هذه خدمة طوارئ؟

لا. عند وجود خطر مباشر أو حالة طبية عاجلة، تواصلوا مع خدمات الطوارئ الرسمية ولا تنتظروا رد نموذج الموقع.

نساعدكم من أول خطوة

تواصلوا معنا، وسنستمع إلى احتياجكم ونوضح لكم الخدمة المناسبة والخطوة التالية.